Private
Beneficii pentru persone fizice
- Reparatii in aceeasi zi sau max 24 ore*.
- Service la tine acasa.
- Service remote.
- Garantie post reparatie.
Business
Oferta diversificata pentru firme si institutii
- Servicii cu si fara abonament.
- Acopera toate serviciile de care ai nevoie.
- Predictibilitate costuri.
- Eficienta Optimizata.
- Garantie post reparatie.
Spontan
20 Euro / interventie*
Profita de serviciile noastre fara abonament,
Te ajutam in timp-ul orelor: 09-17
Acest serviciu este destinat celor au nevoie de 1 -2 interventii la intervale mari de timp
sau celor care vor sa testeze serviciile nostre
Contine:
diagnoza
consultanta
asistenta la fata locului sau/si la distanta
remedierea defectului ( * in limita a 2 ore)
24h support
Serviciu neprioritar
Baza
Acest abonament de baza este destinat celor care vor cost redus si predictibilitate / cash flow clar.
Te ajutam in timp-ul orelor 08-19
Contine:
Suport tehnic telefonic - la distanta
suport la tine la birou 1 data/saptamana
cartus de tonner inclus*
curatare de praf echipamente 1 data/an
suport prioritar
factura lunara
24h support
Sesizarile se fac doar prin ticket / text
contine max 5 ore de suport lunar / echipament contractat
Premium
Acest abonament este destinat firmelor ce au peste 10 angajati, proiectele, problemele si nevoia de consultanta IT incepe sa apara mai des.
Te ajutam in timp-ul orelor 08-19 sau conform contract
Tot ce este inclus in ab de baza plus urmatoarele:
Sesizari prin ticket / text si telefonic pt urgente
interventie in max 4 ore
suport la tine la birou 2-3 ori / saptamana
Suport si mentenanta pentru sisteme de securitate (in limita 4 interventii / an)
24h/7 support
contine max 10 ore de suport lunar / echipament contractat
Premium+
Acest abonament este destinat firmelor ce au peste 20 angajati, proiectele, problemele si nevoia de consultanta IT incepe sa apara mai des.
Te ajutam in timp-ul orelor 08-19 sau conform contract
Tot ce este inclus in ab de baza si premium plus urmatoarele:
Sesizari prin ticket / text si telefonic pt urgente
suport la tine la birou de pana la 5 ori / saptamana
vizita saptamana la tine la birou min 1 data / saptamana
vizita saptamana la tine la birou min 1 data / saptamana
oferim echipament de inlocuire pana la remedierea defectului daca timp-ul de remedirere depaseste termenul contractat
Premium Ultra
Acest abonament este destinat firmelor ce au peste 20 echipamente contractate, proiectele, problemele si nevoia de consultanta IT incepe sa apara mai des.
Te ajutam in timp-ul orelor 08-19 sau conform contract
Tot ce este inclus in ab de baza, premium si premium+ iar aditional primesti urmatoarele beneficii:
Vizita saptamanala devine -> Persoana dedicata prezenta in firma ta minim 4 ore/zi pentru 2 zile / saptamana (zile la alegere ta)
Firma beneficiaza de inlocuirea a 1 smartphone sau tableta dupa caz, in caz de daune ireparabile cu produs similar*
Dedicat
Acest abonament este destinat firmelor ce au peste 25 echipamente contractate, proiectele, problemele si nevoia de consultanta IT incepe sa apara mai des.
Te ajutam in timp-ul orelor 08-19 sau conform contract
Tot ce este inclus in ab de baza, premium, premium+ si premium Ultra, iar aditional primesti urmatoarele beneficii:
Firma beneficiaza de inlocuirea la 3 smartphone-uri sau tablete dupa caz, in caz de daune ireparabile cu produs similar
Persoana dedicata prezenta in firma ta minim 4 ore/zi 4 zile / saptamana